Formular de Retur

Ghid de Ambalare și Politică de Retur – Albinuța Dobrogeană

 

• Protecție interioară: Folosește cutii din carton presat și umple spațiile goale cu polistiren, folie cu bule sau alte materiale amortizante. Produsele nu trebuie să se miște în interiorul coletului.
• Separare: Dacă returnezi mai multe articole, asigură-te că acestea sunt ambalate individual, astfel încât să nu intre în contact direct unul cu celălalt (pentru a evita spartul sau zgârierea).
• Sigilare rezistentă: Aplică bandă adezivă pe toate îmbinările cutiei (un rând pe lungime și două pe laterale). Cu cât coletul este mai greu, cu atât sigilarea trebuie să fie mai solidă.
• Important: Mențiunea „Fragil” pe exterior nu protejează conținutul dacă ambalarea interioară este deficitară.

• Termen: Vei primi banii înapoi în maximum 14 zile calendaristice de la momentul în care ne-ai anunțat decizia de retragere, însă plata se va efectua doar după ce recepționăm și verificăm integritatea produselor returnate.
• Suma rambursată: Îți vom returna prețul produselor plus costul livrării standard. Dacă ai ales o metodă de livrare mai scumpă decât cea standard oferită de noi, diferența de preț nu va fi rambursată.
• Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.
• Modalitate de plată: Toate sumele vor fi restituite prin virament bancar în contul specificat de tine în formularul de retragere.

• Dreptul de retur se aplică exclusiv pentru achizițiile efectuate la distanță prin intermediul site-ului www.albinutadobrogeana.ro.